Validation
Lorsque vous cliquez sur validation, après votre vérification de paiement, vous vous engagez à honorer votre commande et à accepter l’intégralité des présentes conditions générales de vente. Les commandes donnent lieu à une confirmation par e-mail.
Qualité des produits et descriptif
Le descriptif, les données techniques et le prix des produits peuvent être changés à tout moment. Sont valables les données techniques transmises lors de la commande.
Les photographies sont les plus fidèles possibles à la réalité.
Les créations textiles Valérie Hangel sont réalisées avec des soies anciennes et demandent à être portées avec soin et attention, il est recommandé de ranger votre bijou dans sa boîte ou sa pochette d’origine.
Les objets présentés sont fabriqués de manière artisanale ou semi-industrielle et il se peut qu’il y ait de légères différences d’un objet à un autre. Par conséquent, les légères différences susceptibles d’être notifiées ne pourront pas être considérées comme des défauts et justifier une réclamation.
Réclamations / Retour de la marchandise
Fondamentalement aucun retour de marchandise n’est possible, sauf s’il y a eu une erreur dans la commande ou que l’objet soit défectueux (voir ci-dessous).
Articles défectueux ou non conformes
Après réception de la marchandise, vous êtes tenu de vérifier le contenu du colis. Si l’objet est endommagé durant le transport ou que l’article n’est pas conforme (l’objet ne correspond pas à votre commande), informez-nous au plus tard trois jours après réception du colis, par e-mail à valeriehangel@bluewin.ch. Nous vous proposerons de trouver une solution à l’amiable. Passé ce délai aucune réclamation ne sera prise en considération.
Bon cadeau
Le paiement des bons cadeaux se règle par virement postal ou bancaire. Le bon est envoyé par nos soins à la personne mentionnée sur le formulaire que vous aurez rempli au préalable. Le bon est à faire valoir en boutique Rue Saint-Victor 21 Carouge. Si la personne choisi un objet en dessous du prix indiqué sur celui-ci, la différence sera mis en compte et pourra être utilisé ultérieurement. Aucun remboursement n’est possible. Valable une année.
Politique de confidentialité
Vos données personnelles restent strictement confidentielles, elles ne seront utilisées que dans le contexte d’achat en ligne de la Galerie H. Concernant l’envoi des Newsletters, nous vous demanderons l’autorisation de vous faire parvenir régulièrement des informations sur la Galerie H. Nos Newsletters sont directement émises via notre site internet et vos données sont stockées dans notre base de données interne (pas de prestataires de services externes). En tout temps, vous aurez la possibilité de vous désabonner en cliquant sur le bouton en bas de la Newsletter (se désabonner).
Litige et for juridique
En cas de litige, le client s’adressera en priorité à «Galerie H» afin de trouver une solution à l’amiable. A défaut de solution à l’amiable, le for juridique est à Genève / Suisse.
Janvier 2021.
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